1. Кому даётся согласие
Пользователь или посетитель страницы, заполняя форму на сайте, в редакторе, на странице оплаты, запуска, в кабинете обращений или на опубликованной странице сервиса «План Б», свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие оператору Андриянова Виктория Сергеевна на обработку персональных данных.
Статус оператора: Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». ИНН: 381102028535. Адрес оператора и адрес для обращений: Российская Федерация, Иркутская область, г. Иркутск. Почтовый адрес для юридически значимых обращений предоставляется по запросу на support@kanalzayavok.ru. Email для обращений по персональным данным: support@kanalzayavok.ru.
2. Персональные данные
Согласие может распространяться на следующие данные:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- текст заявки, сообщения или обращения;
- описание бизнеса, услуги, проекта, страницы, контактных способов связи и иных сведений, которые пользователь самостоятельно вводит в сервис;
- сведения о проекте, странице, оплате, коде доступа, запуске, продлении работы страницы и статусе заявки;
- технические данные: IP-адрес, user-agent, дата и время отправки, URL страницы, источник перехода, сведения о браузере, устройстве и действиях на сайте;
- сведения о согласиях с документами сервиса, cookie-настройках и действиях, необходимых для подтверждения факта отправки формы.
Пользователь не должен указывать в формах сервиса специальные категории персональных данных, биометрические данные и другие чувствительные сведения, если для этого отсутствуют специальные правовые основания и отдельные необходимые согласия.
3. Цели обработки
Данные обрабатываются для:
- создания, генерации, редактирования, сохранения и запуска страницы пользователя;
- приёма заявки, ответа на обращение, записи на услугу, консультации или уточнения деталей обращения;
- передачи заявки владельцу опубликованной страницы и отображения заявки в кабинете обращений;
- предоставления доступа к сервису, проекту, редактору, кабинету обращений и платным функциям;
- оформления оплаты, проверки платежа, применения кода доступа, возврата и отправки чека;
- технической поддержки, восстановления доступа, уведомлений по проекту, оплате, запуску и заявкам;
- защиты сервиса от спама, злоупотреблений, мошеннических действий и несанкционированного доступа;
- улучшения работы сайта, интерфейса, маршрута пользователя и качества сервиса;
- выполнения требований законодательства Российской Федерации, рассмотрения обращений и защиты прав оператора.
4. Действия с данными
Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу в пределах целей обработки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
5. Передача и поручение обработки
Данные могут передаваться владельцу опубликованной страницы, платёжному провайдеру, хостинг-провайдеру, провайдеру базы данных, сервису отправки уведомлений, внешнему сервису размещения страниц и иным техническим подрядчикам в объёме, необходимом для работы сервиса, исполнения договора, обработки заявки, оплаты, поддержки или соблюдения закона.
При использовании опубликованной страницы пользователь как владелец страницы может являться самостоятельным оператором персональных данных своих клиентов. Сервис «План Б» в таком случае используется как техническое средство для приёма, хранения, отображения и передачи заявки владельцу страницы.
6. Место хранения
Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных выполняются с использованием базы данных, расположенной на территории: Российская Федерация.
7. Срок действия согласия и сроки хранения
Согласие действует до достижения целей обработки, истечения сроков хранения, установленных законом, прекращения договора или до момента отзыва согласия субъектом персональных данных.
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения договора, обработки обращений, налогового учёта, защиты прав оператора и выполнения требований закона. Заявки в кабинете обращений могут храниться в течение срока работы страницы и до 12 месяцев после прекращения доступа, если более длительный срок не требуется для исполнения закона, подтверждения оказанных услуг, рассмотрения обращений или защиты прав оператора.
8. Отзыв согласия
Согласие может быть отозвано путём направления обращения на адрес: support@kanalzayavok.ru. В обращении необходимо указать, какие данные требуется найти, удалить или уточнить, и информацию, позволяющую идентифицировать заявку, страницу, проект или аккаунт.
После получения отзыва оператор прекращает обработку данных и удаляет, уничтожает или обезличивает их в срок до 30 календарных дней после достижения цели обработки или получения отзыва согласия, если сохранение данных больше не требуется по закону, договору или для защиты прав оператора, если дальнейшее хранение не требуется для исполнения закона, договора, налогового учёта, рассмотрения обращений, подтверждения оказанных услуг или защиты прав оператора.
9. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие, а также обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
10. Подтверждение согласия
Нажатие кнопки отправки формы, создание проекта, оформление оплаты, запуск страницы или иное подтверждающее действие в интерфейсе сервиса означает согласие субъекта персональных данных с обработкой данных в объёме и для целей, указанных в настоящем согласии и Политике обработки персональных данных.